Chez Win Rolla Casino, notre priorité est de vous offrir une expérience de jeu agréable et immersive, tout en soutenant les principes du jeu responsable: ce passe-temps doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du trouble du jeu, une dépendance marquée par l’incapacité à contrôler le temps ou l’argent consacrés aux jeux, pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre ses sessions de jeu pour une période donnée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est appliquée dès sa réception. En revanche, une augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de souligner que notre équipe ne peut pas modifier ces limites: elles ne peuvent être changées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, interrogez‑vous avec ces questions :
- Ai‑je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour obtenir la même sensation d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue avec de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez discuter de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un soutien adapté. Contactez-nous via le chat en direct ou par e‑mail à [email protected].
